פרוליין הנדסה ובנייה (״אנחנו״) מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, לשם מה הוא משמש, עם מי הוא משותף, ואילו זכויות עומדות לכם לגביו.
1. מי אנחנו
פרוליין הנדסה ובנייה — מהנדס בניין רשוי וקבלן רשום ג-1 (מס' קבלן 37198), הפועלת באזור הצפון. ליצירת קשר בכל נושא שקשור למדיניות זו: טלפון 055-213-6015, בימים א׳–ה׳ בין 8:00 ל-20:00.
2. איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים לנו ביוזמתכם — כשאתם ממלאים טופס באתר:
- שם מלא
- מספר טלפון
- העיר שבה אתם בונים
- שלב הפרויקט שבחרתם (יש מגרש והיתר / ההיתר בתהליך / עוד לא התחלנו / מחפשים מגרש)
מסירת הפרטים היא בבחירתכם ואינה חובה שבחוק. בלעדיהם לא נוכל לחזור אליכם ולתאם פגישה.
מידע שנאסף אוטומטית בעת הגלישה, באמצעות עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות:
- נתוני שימוש וגלישה: העמודים שנצפו, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר
- נתונים טכניים: סוג מכשיר, דפדפן, מערכת הפעלה, רזולוציית מסך, שפה ואזור זמן
- מזהי פרסום מכתובת העמוד (כגון gclid ו-fbclid) ופרמטרי קמפיין (utm), כדי לדעת איזו מודעה הביאה אתכם
- הקלטות שימוש אנונימיות: תנועות עכבר, גלילה והקלקות בעמוד (Microsoft Clarity ו-Yandex Metrica). ההקלטות משמשות לשיפור העמוד בלבד ואינן כוללות את תוכן השדות שמילאתם
- אם אתם מתקשרים אלינו ממספר שמופיע באתר — מספר הטלפון ונתוני השיחה, לצורך מדידת מקור הפנייה (שירות CallIndex)
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- כדי לחזור אליכם, להבין מה אתם רוצים לבנות ולתאם פגישה בשטח
- כדי להכין עבורכם הצעת מחיר
- כדי לנהל את הפנייה שלכם במערכת ניהול הלקוחות שלנו
- כדי למדוד את ביצועי הפרסום שלנו ולשפר את האתר
- כדי לעמוד בחובות חוקיות, ככל שיחולו
לא נשתמש בפרטים שלכם לשליחת דיוור פרסומי ללא הסכמתכם, ולא נמכור אותם לצדדים שלישיים.
4. עם מי המידע משותף
אנחנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. המידע עשוי להיות משותף עם ספקי שירות שפועלים עבורנו, ורק לצורך המטרות שלמעלה:
- מערכת ניהול הלקוחות (CRM) שבה נשמרת הפנייה שלכם
- Google — Google Analytics, Google Tag Manager ו-Google Ads, למדידת ביצועי הפרסום
- Meta (Facebook/Instagram) — פיקסל למדידת ביצועי הפרסום
- Microsoft Clarity ו-Yandex Metrica — ניתוח שימוש בעמוד
- CallIndex — מדידת שיחות טלפון שהגיעו מהפרסום
- רשויות מוסמכות, אם וככל שנידרש לכך על פי דין
חלק מהשירותים האלה מפעילים שרתים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יועבר ויישמר גם מחוץ לישראל.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות — קבצים קטנים שנשמרים בדפדפן שלכם. חלקן חיוניות לתפעול האתר, וחלקן משמשות למדידה ולפרסום. אפשר לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהאתר לא יעבוד כראוי.
6. כמה זמן נשמר המידע
פרטי פנייה נשמרים כל עוד הם דרושים לטיפול בפנייה ולניהול הקשר העסקי איתכם, ולאחר מכן למשך התקופה הנדרשת לפי דין (למשל חובות תיעוד וחשבונאות). מידע סטטיסטי ואנונימי עשוי להישמר לתקופות ארוכות יותר.
7. אבטחת מידע
האתר מוגן בתעודת SSL, והמידע מועבר בהצפנה. אנחנו נוקטים אמצעים סבירים כדי להגן על המידע מפני גישה או שימוש לא מורשים. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.
8. הזכויות שלכם
על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, אתם רשאים:
- לעיין במידע שנשמר עליכם אצלנו
- לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן
- לבקש את מחיקת המידע
- לבקש להפסיק את השימוש בפרטים שלכם ליצירת קשר
לכל בקשה כזו — התקשרו אלינו: 055-213-6015. נטפל בפנייה בתוך זמן סביר.
9. קטינים
האתר והשירותים שלנו מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים מתחת לגיל 18.
10. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, לצד תאריך העדכון האחרון שמופיע בראשו.